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发表于 2012-9-7 22:16:34
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本帖最后由 飘流的砂 于 2012-9-7 22:40 编辑
回复王国平
作为巴扬的制作者、销售者,你王国平具备相应的专业知识,理所当然;作为产品的使用者、消费者,拉琴人不可能精通制作和维修。因为消费者在网络上和大家分享维修、保养使用、体会,而你作为制作者、销售者,反而骂客户是无赖。既然这样,我可以把你王国平——北京圣萨乐器维修服务中心的业主,从预订巴扬,到维修巴扬,一直到用户逼上梁山,自己想办法维修巴扬的全部过程,分别用帖子发到网络上,(包括照片、音频、视频)供所有伊格尔的用户分享、参考。怎么样??
一、关于产品预订
北京用户缴纳60%货款,不签订合同;北京以外用户缴纳100%货款,签订合同;用户的风险显而易见,这叫预订吗??通过电话咨询其他的手风琴厂家(抱歉,这里不公布厂家的名称),俗话说:不怕不识货,就怕货比货,预订根本没有这么高的比例。你王国平如何解释?是否你的制作销售没有任何风险呀?所以,巴扬做成什么样,都是你王某说了算,对吧?嘿嘿。
二、关于生产时间
你王国平亲口承诺两个月(60天)交货,就因为没有合同,你可以 在网络上翻手为云覆手为雨,是吗?承诺两个月交货而75天交货,你为什么不能通过电话或者网络通知用户?因为用户是制作和销售甚至使用的外行,对吗??
三、关于二手巴扬
如果仅仅凭巴扬的油漆颜色而推论是二手货,未免太愚蠢了。我已经两次拆开巴扬了,你还是回想一下吧,在巴扬的内部结构里到底做了什么手脚??需要照片吗??
嘿嘿,你还可以在网络上这样解释:巴扬先喷一层蓝色底漆,然后再喷上一层用户所需要颜色的面漆。
不能因为你的员工看错了颜色,然后归结为增加了工序,增加了成本,那是你自己的事情,与客户有什么关系呀?这不是借口。
四、关于六次维修
前四次维修,我已经在我的空间里,用日记的方式进行了记录,大家可以参阅我的空间里的记载。其中,一次调整锥形螺帽、维修右手键钮以及更换风箱扣带,三次调整簧片以及其他维修。后两次是客户在朋友的帮助指导下,拆卸风箱,(正是两次拆琴,才发现了二手货的秘密,以后另外开帖叙述)自己动手修理。
不必过多解释了吧?你王国平拆琴安装背带U型环固定螺帽,自己也亲口承认,巴扬出场前没有检验,现在不会不认账吧??
制作期间,几次到你的作坊,这里就不用再多说了吧?没有合同,凭什么信任你呀?哈哈哈哈。
如果你王国平还有点文化,应该能看清楚。
五、关于沟通问题
首先感谢各位网友的建议!
作为居住北京的客户,已经四次在你的作坊里维修巴扬,其中三次打磨簧片。如果是北京以外的客户,嘿嘿,那就更惨了。给你的电子邮件,你置之不理。要知道,回复电子邮件可是几乎零成本地和客户沟通哟!!(音准音色问题后面说明)
俗话说:事不过三,(磨簧)对你王国平已经没有信任可言了。
如果是一个明智的制作者、销售者,应该知道怎样主动和客户沟通;而不是希望客户和制作、销售者沟通。更何况,中国之大,人口之多,制作、销售、维修人员大有人在,不可能在你王国平的作坊这一棵树上吊死。东方不亮西方亮嘛,哈哈。
六、关于磨簧技术和音准问题
作为伊格尔巴扬的用户,为了维修巴扬,首先在口风琴、12孔校音器上进行了模拟和试验,(客户曾经给单位和学校义务维修键盘手风琴和风琴。)幸运的是客户的动手能力还不错,还有一个技术高超的朋友。
伊格尔巴扬,不是音准有问题,是音色有问题。这一点,伊格尔的网页上也有记载,不过对照我国70年代、80年代的权威教材,(我手头上的教材之一,就是尹志超老师80年代的教材,里面有详细的叙述。)为什么同一种音色,不同的键钮有不同的“音波”,查看一下教材,什么都明白了。难道尹志超老
师的教材对音色的叙述有问题?没有你王国平有权威,是吗?
其他权威教材,就不用再介绍了吧?
因为你王国平不签订制作、销售合同,所以,你以为你说什么就是什么,对吗?? 伊格尔磨簧技术 最大的问题,就是对客户的不负责任,拿客户当外行蒙骗。网络上你的跟帖已经体现出来了。
你还可以解释:对一般价位的产品,不可能很精细;因为你的网页上已经这样提过。是否用户用全新产品的价格,购买一架伊格尔半成品的二手货呀?依次而论,伊格尔在价位上应该是“王峰制造”的“霍纳”。
七、关于客户、朋友之说
客户只是在网络上实事求是地分享了伊格尔巴扬的维护保养和使用体会。既然是朋友,为什么在网络上辱骂客户?如果是你的员工或者朋友的马甲,根本没有这么专业的知识。你王国平值得信任吗?还有多少真诚?敢在网络上承认你辱骂客户吗?想知道北京琴行的同行是怎么评价伊格尔产品的吗??作为客户,同样可以在网络上和用户分享。
你应该把“圣萨乐器服务中心”的全称公布在网络上。
综上所述,你王国平还有信誉吗??? |
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